Ajuda

Se você não conseguir baixar o aplicativo, pode ser que o seu aparelho não seja compatível.







Pode ser que o aplicativo não esteja acessível no seu país. De fato, por razões relacionadas exclusivamente à Google Play e/ou à App Store, o aplicativo do Eldarya pode encontrar problemas ou pode estar indisponível em certos países. Infelizmente, o suporte da Beemoov não pode fazer nada a respeito.







Alguns tablets Android não têm acesso à Google Play. O suporte da Beemoov não pode fazer nada a respeito.

Você encontrou um problema no jogo que não está presente no computador?



Antes de qualquer coisa, certifique-se de que:



• O aplicativo do jogo e a versão iOS do seu aparelho estão atualizados.

• Você desinstalou e reinstalou o aplicativo.







Se o problema persistir, favor preencher o formulário abaixo indicando o seguinte:



• O modelo do seu aparelho

• A versão do iOs

• A versão do aplicativo Eldarya instalado no seu aparelho

• O seu problema



Quanto melhor você descrever o problema, mais cedo poderemos entender do que se trata e resolvê-lo!



Se o seu problema for relacionado ao Banco, favor consultar a categoria [Suporte] Banco.



Se você deseja enviar uma imagem, por favor, adicione um link de hospedagem de imagem, uma vez que o suporte da Beemoov não recebe anexos.

Você encontrou um problema no jogo que não está presente no computador?



Antes de qualquer coisa, certifique-se de que:



• O aplicativo do jogo e a versão do Android do seu aparelho estão atualizados.

• Você desinstalou e reinstalou o aplicativo.







Se o problema persistir, favor preencher o formulário abaixo indicando o seguinte:



• O modelo do seu aparelho

• A versão do Android

• A versão do aplicativo Eldarya instalado no seu aparelho

• O seu problema



Quanto melhor você descrever o problema, mais cedo poderemos entender do que se trata e resolvê-lo!



Se o seu problema for relacionado ao Banco, favor consultar a categoria [Suporte] Banco.



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Se você não encontrou a resposta para o seu problema relativo ao aplicativo do jogo, favor entrar em contato conosco através do formulário abaixo.



Inclua o máximo de informações possíveis para que a nossa equipe de agentes possa responder melhor ao seu pedido.



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