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Se após isso o problema persistir, favor entrar em contato com o suporte da Beemoov por meio do formulário abaixo.



Favor preencher o formulário com o máximo de informações possíveis e, de preferência, adicionar uma captura de tela para ilustrar o problema. Desta maneira, os nossos agentes poderão resolver o seu problema rapidamente.



Para enviar uma imagem, por favor, adicione um link de hospedagem de imagem, uma vez que o suporte da Beemoov não recebe anexos.

Se você não encontrar um ponto de deslocamento, verifique se é possível deslizar o cenário. Em Eldarya, alguns cenários são maiores do que outros, então pode ser que você precise deslizar a imagem para os lados posicionando o cursor nas bordas da tela. Este é o caso, por exemplo, ao sair da prisão no primeiro episódio.



★★★



Se você ficar preso no episódio 9 ou episódio 15 de Eldarya The Origins, provavelmente não é um bug.



Consulte as seguintes categorias "Spoiler" para obter explicações sobre como esses dois episódios funcionam.



Episódio 9:

Spoiler (Clique para visualizar)

Para completar o objetivo Encontre uma maneira de sair do Q.G. sem que ninguém te veja, você precisa ir à floresta e explorar um pouco!

Episódio 15:

Spoiler (Clique para visualizar)

Para completar o objetivo Investigue o ataque contra a Enthraa, você precisar ir à praia e pegar os itens que estão lá.

★★★



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Algumas transações podem exigir um período de tempo indefinido para serem creditadas. Este tempo de espera pode ser devido a uma sobrecarga do servidor do jogo ou a problemas por parte do provedor de pagamento.



Se você não recebeu o(s) item(s) comprados(s) após 1 hora, lembre-se de sair e depois voltar a entrar, pode ser um problema de exibição.



Se depois disso os seus itens ainda não aparecerem, entre em contato com o suporte da Beemoov usando o formulário disponível abaixo.



Assim que recebermos seu pedido, nossa equipe de agentes dedicados lhe responderá o mais rápido possível!



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Se você perceber que cometeu um erro ao comprar no Banco (por exemplo, 200 MO em vez de 200 Maanas), o suporte da Beemoov só poderá ajudá-lo se os itens comprados não tiverem sido consumidos..



Neste caso, favor comunicar o método de pagamento, a data e hora do pagamento e o item adquirido ao suporte da Beemoov através do formulário abaixo. Nossa equipe de agentes analisará o seu pedido.



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Primeiramente, saiba que você NUNCA deve informar a sua senha a ninguém, nem mesmo a um administrador.



Se você ainda tiver acesso ao seu e-mail, basta clicar em Esqueceu a senha? na página de login.



Se você não tiver mais acesso ao seu e-mail, ou se não receber um e-mail de recuperação de senha, favor entrar em contato conosco usando o formulário abaixo. Um formulário de recuperação de conta será enviado a você por um de nossos agentes, o que nos permitirá verificar se você é o proprietário da conta.



Gostaríamos também de informá-lo que se sua conta tiver sido reiniciada, não será possível cancelar o procedimento. Ademais, não somos responsáveis e não poderemos compensá-lo por qualquer dano à sua conta em caso de roubo.



Finalmente, para qualquer pedido de recuperação de conta/senha, será realizada uma verificação de multicontas, e o suporte da Beemoov se reservará o direito de suspender uma ou mais contas por um período de tempo indefinido.



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Ao se conectar, você ganha 50 maanas por dia.



Se você não fizer login, as maanas diárias serão perdidas e não poderão ser recuperadas! Ou seja, se você se conectar pela primeira vez depois de 3 dias, você ganhará as 50 maanas do dia atual e não 150 maanas dos três dias acumulados.



Para ganhar mais maanas, você tem duas opções:



- Os joguinhos (GEM'BOMB, BUBBL'TEMPLE e EGG'PICK) permitem ganhar até 10 maanas por sessão e cada joguinho pode ser jogado 3 vezes ao dia.



- Você pode comprar maanas no Banco!



★★★



As moedas de ouro só podem ser adquiridas pelo Banco ou pelo joguinho PURRO'TROCA.