Conheça Eldarya e seu mundo fantástico!

Conheça os habitantes e mascotes. A aventura e o amor estão presentes nesse mundo fantástico onde a história se adapta às suas escolhas.

Ajuda

Por que os produtos na loja estão com o preço em dólar?
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O preço ($ ou €) depende do país de origem da compra.



Na Europa o preço é em euro (€) e no resto do mundo, em dólares ($).



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Por que há produtos diferentes quando a entrega é para Portugal e Brasil?


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A disponibilidade dos produtos muda de um país para o outro:





O estoque é diferente entre a Europa e o restante do mundo. Apenas o Artbook Us está disponível fora da Europa.



Os produtos em francês estão disponíveis na França para evitar confusão.





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Teremos novos produtos na loja Brasileira?
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Até o presente momento não há planos de aumentar a listagem de produtos, porém isto não significa que é impossível haver um acréscimo no número de produtos oferecidos futuramente.



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Se eu for na loja de outro país e colocar como local de entregas outro país, eu terei mais opções de produtos?
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Não, quando você acessa a loja Beemoov por outra versão do jogo ela mostrará os produtos disponíveis na região do país.





Por exemplo, na loja francesa estão todos os produtos disponíveis para a entrega na França. Porém ao colocar como região da entrega outro país, você verá os mesmos produtos que os visto na sua versão.



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Os produtos que não estão à venda na minha versão, estão disponíveis em algum lugar?
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Alguns produtos estão disponíveis na Amazon francesa, porém com valores diferentes e um frente um pouco mais caro.





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Atenção: Não são todos os produtos que estão disponíveis. 

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Eu não recebi minha encomenda da loja Beemoov
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Por favor, nos envie os seguintes dados:





Número do seu pedido (ele começa pela sigla do país)



Lista dos seus artigos



Seu nome completo



Endereço completo



O que a empresa que faz a entrega informou para você (correios, etc...)

Formulário

ENVIAR

Por que os produtos da loja Beemoov não estão sendo entregues no Brasil?
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Atualmente a loja Beemoov não entrega nenhum produto no Brasil, infelizmente. Nós desejamos muito fazê-lo, mas não podemos ainda.





Aqui estão os principais motivos:





Alguns produtos entregues via nosso parceiro habitual nunca chegavam ao destino;



Quando chegavam, alguns produtos estavam deteriorados, abertos...





Os compradores corriam um risco de pagar uma taxa suplementar de importação na alfândega. Isso corresponde a todos os produtos Beemoov e representa entre 10% a 20% do valor do objeto.





Por isso, decidimos procurar uma melhor solução, para garantir, antes de tudo, uma entrega segura e que respeite as suas compras.





​E esperamos em breve propor os produtos Beemoov, mas em boas condições.





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Vocês serão, evidentemente, os primeiros a serem avisados quando nós encontrarmos uma solução. ​

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